顧客服務 - 常見問題 - CRYSTAL 增艷太陽眼鏡

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如何購買？

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品牌Pinkoi設計館 Crystal Sungalsses
品牌蝦皮商城 Crystal Sunglasses

如何知道自己適合的眼鏡尺寸？

產品說明中都會提供眼鏡尺寸的數據，以產品編號19D01為例：
產品尺寸｜鏡面寬度54mm、鼻橋寬度18mm、鏡腳長度149mm
在鏡腳內側會標示 54 □ 18 - 149 等數字
用以上數據也可以算出大概的眼鏡寬度126mm（鏡面寬度Ｘ2＋鼻橋寬度）
可依照標示尺寸與自己臉的寬度、鼻子寬度、鼻子到耳朵的距離做比對及挑選。

配送方式及運費？

運送方式提供7-11超商取貨、全家超商取貨、宅配。
消費金額滿NTD 3000即享免運優惠，未達免運標準將收取運費：超商運費80元，宅配運費100元。
訂單成立後將於 3 天工作日內出貨，出貨時間為週一至週五，遇隔日為國定假日、例假日則暫停出貨。
超商寄送有包裹大小限制，如購買三副以上太陽眼鏡，需用宅配方式下訂。

如果我不滿意購買的產品，可以退貨嗎？

CRYSTAL官方網站提供太陽眼鏡30天鑑賞期，在商品、包裝及內容物無缺少、損傷的情況下，無論任何理由皆可退換貨。
若需退換貨，請至退換貨條款查看更多。

CRYSTAL有實體店面嗎？

非常感謝大家的支持，但目前還沒有官方直營的店面。

哪裡可以試戴CRYSTAL的太陽眼鏡？

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商品 30 天鑑賞期

你有30天可以猶豫
先帶回去親自體驗吧

商品皆享有30天鑑賞期，我們希望提供充分的時間讓使用者好好體驗產品，無論任何理由，出貨日起30天內皆可退換貨，但退換商品(包含內容物及包裝)不得缺少、損壞。（僅適用於台灣官網購買之太陽眼鏡商品）

3 & 1 商品保固

提供完整的保固服務
是對於產品品質的自信

自出貨日起，鏡片保固3年、鏡框保固1年，保固期內如有製造瑕疵，免費更換新品。另外，無論是使用上的自然磨耗或是不慎損壞，都可寄回公司進行估價及維修。

1000 萬產品責任險

我們重視產品的品質
也對每位消費者的權益嚴正以待

鏡片通過美國FDA耐衝擊測試，並符合多國太陽眼鏡規範。全系列產品均已投保1000萬產品責任險。